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我們對客戶一些比較常見問題的回答

  公司這個網站運營也有一段時間了,也有了一些客戶來咨詢我們除塵器及配件信息或價格情況,也有很多朋友來我們網站查詢所需除塵器的資料。總得來說,雖然還是存在一些不足(主要還是這個網站的建立時間還不夠久,知名度什麼的還不是很夠),但總體的發展勢頭還是很不錯的。當然這需要感謝我們客戶的支持,對我司的信任和支持!這段時間接觸了很多客戶,發現有幾個客戶經常關注的問題,還有我查看了網站上的投票和留言反饋的一些情況,在這裡就一些大家關切的問題做下說明。希望對大家有所幫助。

  第一個,很多客戶詢問我們是什麼性質的。在這裡我們再次聲明:我們是工廠,不是代理商或經銷商!我司有專門信息部負責着網絡這一塊市場的運作。大家都了解工廠的運作體系,比方說付款方式和發貨方式等,不過我們通常也會根據實際情況,力所能及的為大家提供在不違反基本原則的情況下的符合大家利益的解決方法。

  有些客戶會向我們購買一些小的除塵配件,比方說三四個脈沖閥膜片,幾條除塵布袋這樣的,這些貨數量小,價格也很低。很多時候我們可能不方便開票,因為如果每一單都這樣處理,工廠的運作負荷就實在太大了。關于這點,希望有些客戶朋友理解。不過根據這些日子的一些生意上,我們還是會通過别的途徑解決,到目前為止,也基本上是讓大家滿意的。當然這也少不少了大家的互相了解。

  接着說下大家都關心的除塵器及配件價格問題,我看見有客戶在投票中反映網站上的布袋除塵器産品資料中缺少價格信息,從而少了比較性。其實對于這一點,我們也是十分無奈的,因為除塵器及配件價格因素還是不方便為外人知道(雖然說白了,對于做除塵器的人,除塵行業的價格是十分透明的),同時價格很多時候還需要根據很多因素一起決定,比方說數量多少,是否長久合作,我們總是樂意對那些真正采納我們産品的客戶更多的優惠。不過可以坦誠的是,我們的除塵器與除塵配件價格是十分具有競争力的,當然産品質量也是有保證的!

  同時,這麼多天,我發現有很多客戶來咨詢的除塵器配件,有些不是我們公司生産的,或者有些是公司已經停産的。對于客戶引起的不便,我們在這裡鄭重道歉!對于第一點,我們會告知相應的生産商信息或根據實際情況提供能替代的我們公司的除塵配件。對于第二種情況,我們會向工廠确認并做出妥善的處理。除此之外,一些客戶找到我們咨詢除塵配件損壞情況以及維修信息,很多時候我們無法給您滿意的回複,這是由我們部門性質和職責決定的,對于很多技術問題,我們實在沒法回答。不過我們也會推薦我們的工程師與之交流并想辦法解決。總之:您的滿意,正是我們所追求的!

  主要就是這些問題,我在這裡做個統一的回答,當然還有個别的問題,歡迎大家指出。同時十分感謝大家對我們2019年马会全年资料的支持,希望大家能一如既往的支持我們,我們也必将努力,做得更好!


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